|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
INFORMACJE PODSTAWOWE
Opis najważniejszych procedur
postępowania, parametrów i opcji, ułatwiających korzystanie
z oferowanych przez nas usług internetowych.
Aktywacja usługi w sieci netDesign
Aktywacja konta e-mail lub serwera WWW w naszej sieci odbywa się
automatycznie po wypełnieniu formularza na stronie www.netdesign.com.pl/aktywacja.php.
Zamawiając usługę proszony jesteś o podanie danych firmy czy też
osoby, która będzie korzystała z tej usługi, a także parametrów
uruchamianej usługi.
Wybrane konto e-mail czy też serwer
WWW jest tworzone automatycznie i działa przez 14 dni od chwili
wypełnienia formularza. W tym czasie możesz je swobodnie przetestować
i podjąć decyzję o zakupie. Równolegle pocztą elektroniczną na
podane przez Ciebie w zamówieniu kontaktowe konto e-mail przesyłane
są informacje techniczne na temat aktywowanej przez Ciebie usługi
oraz faktura pro forma. Jeżeli sobie tego życzysz - poinformuj
nas - a prześlemy Ci kopię faktury pro forma na inne
wskazane przez Ciebie konto e-mail lub na fax.
Jeśli nie zdecydujesz się na opłacenie
aktywowanej usługi - zostanie ona automatycznie usunięta po okresie
testowym bez żadnych konsekwencji finansowych dla Ciebie.
Opłacenie usługi
Jeżeli zdecydujesz się na korzystanie
z naszych usług po upływie okresu testowego, pamiętaj aby najpóźniej
w przedostatnim dniu testów opłacić aktywowaną usługę, koniecznie
umieszczając na dowodzie wpłaty nazwę opłacanej usługi.
Wszystkie informacje
potrzebne do opłacenia usługi znajdują się na fakturze pro forma,
która jest automatycznie przesyłana na podane przez Ciebie w zamówieniu
kontaktowe konto e-mail.
Po wpłynięciu opłaty na nasze konto
bankowe niezwłocznie przedłużymy ważność usługi, wystawimy fakturę
VAT i prześlemy ją na Twój adres korespondencyjny.
Opłaty wyliczane są na zasadzie rocznego
abonamentu i uiszczane są z góry. Abonament liczony jest od daty
wpływu należności na nasze konto bankowe.
Prosimy nie wpłacać pieniędzy na poczcie,
banki są zdecydowanie szybsze! Często płatności dokonane na poczcie
docierają do nas po 2-4 tygodniach, blokując tym samym dostęp do
aktywowanej usługi. Jeżeli dokonałeś płatności w ostatniej chwili
i obawiasz się, że nastąpi blokada usługi - poinformuj nas
o tym - dysponując wiadomością o Twoim zainteresowaniu zadbamy,
by nie wystąpiły przerwy w działaniu usługi.
Na 14 dni przed upływem okresu, na
który usługa została opłacona, otrzymasz pocztą elektroniczną informację
o nadchodzącym terminie wygaśnięcia ważności usługi oraz fakturę
pro forma, na podstawie której będziesz mógł podjąć decyzję o dalszym
korzystaniu z naszych usług oraz opłacić usługę na okres następny.
Pomoc techniczna
Wszyscy użytkownicy usług w naszej
sieci mają możliwość uzyskania bezpłatnej pomocy technicznej.
przez
e-mail pod adresem biuro@netdesign.com.pl
lub telefonicznie pod numerem 0602 694 536
|
|
